Kontakt

Sie haben Fragen, Anmerkungen oder Feedback zu unseren Inhalten rund um neue Paysafecard-Casinos? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen, wie Sie uns erreichen und wann Sie mit einer Antwort rechnen können.

So erreichen Sie uns

Der schnellste Weg zu uns ist per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:

E-Mail: [email protected]

Wir lesen jede Nachricht persönlich und kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen.

Worüber Sie uns schreiben können

Ihre Nachricht ist uns willkommen, insbesondere wenn es um eines der folgenden Themen geht:

• Fragen zu unseren Inhalten: Sie haben eine Frage zu einem unserer Casino-Tests, Ratgeber oder Vergleiche? Gerne helfen wir weiter.
• Korrekturen: Ihnen ist ein Fehler aufgefallen – etwa veraltete Informationen zu einem Bonus, einer Zahlungsmethode oder einer Lizenz? Bitte teilen Sie uns dies mit, damit wir unsere Inhalte aktuell und korrekt halten können.
• Feedback: Anregungen, Kritik oder Wünsche zu unseren Themen und der Gestaltung unserer Seite nehmen wir dankbar entgegen.
• Partnerschaftsanfragen: Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit oder haben eine geschäftliche Anfrage? Schreiben Sie uns mit den Details, und wir prüfen Ihr Anliegen.

Antwortzeit

Wir bemühen uns, alle Anfragen zügig zu bearbeiten. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Phasen mit erhöhtem Anfrageaufkommen – etwa nach größeren Aktualisierungen unserer Casino-Tests – etwas länger dauern kann.

Fragen zu Ihrem Casino-Konto

Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben selbst kein Casino. Wir erstellen lediglich unabhängige Testberichte und Informationen zu neuen Paysafecard-Casinos.

Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich daher bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos:

• Einzahlungen und Auszahlungen
• Boni, Freispiele und deren Bedingungen
• Verifizierung Ihres Kontos (KYC)
• Technische Probleme, Login-Schwierigkeiten oder Kontosperrungen

Den Support des jeweiligen Anbieters erreichen Sie in der Regel über dessen Webseite, meist per Live-Chat oder E-Mail.

Brauchen Sie Hilfe beim Glücksspiel?

Glücksspiel kann abhängig machen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

In Deutschland steht Ihnen die kostenlose und anonyme Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) zur Verfügung:

• Telefonhotline „Check dein Spiel": 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
• Webseite: www.check-dein-spiel.de

Die Beratung ist vertraulich und steht Betroffenen sowie Angehörigen offen. Spielen Sie verantwortungsbewusst und nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt.